Politica de Retur
Returul se poate face in conditiile prevazute de lege.
Produsele ARANA sunt lucrate manual din cupru pur si sunt supuse procesului natural de oxidare.
Conform legii, produsele care intra in contact cu mucoasa umana sunt exceptate de la posibilitatea de returnare. Prin urmare, daca ai comandat un produs si nu iti place sau nu e conform cu asteptarile tale, te rugam sa nu pui apa in el si sa nu il folosesi, astfel incat sa il poti returna.
Produsele exceptate de la posibilitatea de returnare
NU se returneaza:
In conformitate cu dispozitiile art.16 lit. d), e), f) din OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract (dreptul de returnare) urmatoarele produse:
Produsul returnat trebuie sa contina ambalajele originale si sa nu aiba semne de folosinta.(vezi mai sus )
Rambursarea fondurilor se face in 21 zile de la primirea returului , prin aceeasi metoda folosita la plata ( mandat postal pentru plata la livrare sau rambursare pe card pentru plata prin card ).
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.